近日，上海复旦皇冠假日酒店迎来开业二十周年的重要时刻。二十年来，酒店始终立足杨浦、服务区域发展，以稳定的服务品质和专业的运营能力，助力区域学术交流、商务往来与城市发展共同成长。
扎根杨浦二十年 服务学术与商务交流
2006年6月，上海复旦皇冠假日酒店正式开业，与复旦大学隔街相望，成为杨浦区首家高星级国际品牌酒店。
二十年来，酒店依托紧邻复旦核心校区的地理禀赋，以及洲际酒店集团旗下 “皇冠假日” 成熟品牌势能，为高校、科研机构、企业及社会各界提供会议会展、商务接待和住宿餐饮服务，持续深耕区域学术交流与商务往来服务场景。
恪守洲际酒店集团全球运营标准，践行 “皇冠假日” 品牌服务规范，酒店逐步形成兼具学术氛围与商务功能的特色定位，成为海内外宾客到访杨浦、开展高端交流的重要接待窗口之一。
持续升级设施服务 提升宾客体验
秉持 “皇冠假日” 品牌的品质追求，酒店坚持以高标准自我精进。2020年酒店启动整体升级改造，2021年全面焕新完工。本次改造深度融入校园人文元素，对客房开展全方位重装焕新，同步完成大堂及公共区域整体面貌焕新，全域空间视觉明亮通透、简约大气。全新客房硬件全面更新，居住体验全面升级，兼顾商务出行与休闲旅居双重需求；酒店升级沏茶坊并增设独立茶室，打造轻松雅致的专属休闲空间。酒店10余间会议室，共计1400 平方米会议空间也同步完成优化，进一步适配各类商务及学术会议使用需求。
近年来，酒店在舒适度、便捷性和体验感上不断深耕升级。同时创新打造城中度假露营主题房、全景VR趣玩房、AI深睡房等多款特色房型，其中AI深睡房通过智能化场景设计，为宾客打造更加舒适的睡眠体验，满足对高品质睡眠的多样化需求。酒店针对不同出行目的的宾客量身打造个性化旅居产品，丰富入住选择，致力于为宾客提供更加优质的旅居环境。面对不断变化的市场环境，酒店始终坚持以品质服务为核心，通过稳健运营持续提升宾客满意度。
承接万余场论坛会议 服务高端交流活动
深耕杨浦二十载，酒店紧邻复旦大学，深度联动区域各大高校，全力保障高端学术交流、涉外接待与重大活动，先后接待多国政要、诺贝尔奖得主及各界知名人士到访交流。酒店连续十八年服务“上海论坛”，全程保障复旦大学建校120周年等重要活动。二十年来，酒店累计承接校内学术论坛、校际交流、高端培训等各类专项任务千余场，依托一贯标准化的服务流程与贴心细致的现场保障，圆满落地每一项校方重点接待工作。
在服务高校的同时，酒店积极融入区域发展，助力本地商旅产业升级。依托皇冠会务专业优势与成熟运营经验，酒店累计承接商务活动、行业展会、企业团建、婚宴庆典等各类活动近万场，累计接待海内外宾客近200万人次。此外，酒店已连续十二年服务浦江国际生殖免疫高峰论坛等专业学术会议，凭借稳定优质的服务积淀良好口碑，成为区域内兼具实力与口碑的高端会务交流平台。
持续获得认可 彰显服务实力
开业二十年来，酒店凭借稳定的运营表现和良好的宾客口碑，斩获多项荣誉。
连续13次获评 “中国文旅星光奖 —— 十佳城市商务酒店” 称号；先后获评2022携程紧密合作伙伴、2025年度携程最佳人气酒店；荣膺洲际酒店集团 “2024年度金龙奖”；并连续七届获评上海市 “文明单位”，积极践行社会责任，树立了良好的行业形象。此外，酒店还累计揽获逾百项行业奖项、平台认证及市、区级官方荣誉。
这些荣誉，既是对酒店服务品质、经营能力与社会担当的充分认可，也见证了酒店二十载深耕不辍的努力。
完成管理合同续签 开启合作新篇章
当天上午，上海复旦皇冠假日酒店开业二十周年座谈暨酒店管理合同续签会议在酒店 19楼举行。上海复旦国际学术交流中心有限公司与洲际酒店管理集团共同完成新一轮酒店管理合同续签。
此次续签不仅体现了双方对酒店过去二十年运营成果的认可，也彰显了对未来发展的信心。未来，双方将继续深化合作，在资源整合、运营提升及品牌建设等方面持续发力，共同推动酒店实现高质量发展。
二十载坚守品质 服务初心不变
站在新的发展起点上，上海复旦皇冠假日酒店将继续秉持国际品牌的服务理念，坚持以宾客需求为导向，不断提升运营管理水平和服务品质。
未来，酒店将坚守品牌标准化服务，坚持向内求索、持续精进，持续打磨学术接待与高端会务两大核心服务优势，以始终如一的专业服务回馈八方宾客，持续助力区域国际化交流、文旅产业升级与城市高质量发展。
