雅高集团欣喜地宣布,雅高大中华区首席执行官罗凯睿(Gary Rosen)先生荣膺2023年度上海市”白玉兰纪念奖” 获得者。作为由上海市人民政府授予外籍人士的最高荣誉之一,”白玉兰纪念奖”旨在鼓励和表彰对上海市经济建设、社会发展和对外交流等方面做出突出贡献的外籍人士,同时积极提升上海的国际形象。作为2023年度唯一来自酒店业的获奖得主,罗凯睿在12月3日下午举行的颁授仪式上收到了象征荣誉的奖章和证书。
对于获得这一殊荣,罗凯睿先生表示:“非常荣幸能获得由上海市政府颁发的”白玉兰纪念奖”。近二十年来,我一直在为上海的城市发展行应行之事,尽应尽之力。我不仅对这一至高荣誉心怀感激,也感恩自己能够为上海这个国际大都市的美好未来出一份力。随着中国即将成为全球最大的旅游市场,上海将在其中发挥关键作用。雅高将继续凭借覆盖广泛的酒店品牌、强大的数字运营能力以及广受欢迎的雅高心悦界生活时尚忠诚度计划,通过可持续且有影响力的ESG行动不断赋能上海的经济增长和多元发展。”
来自美国,罗凯睿先生一直以来都对中国、中国人民和中国文化充满热情。他已在上海生活和工作了近二十年,先后在多个跨国公司担任高管职务,并接受了全日制正规汉语培训。罗凯睿先生于2018年加入雅高集团,并于之后升任雅高集团大中华区首席执行官。他是一位坚定而热心的团队领导,始终以团队福祉为先,并致力于充分赋能人才,让他们在最为匹配的岗位上发充分挥自己的才华。任职期间,罗凯睿先生在认真做好主业、力求发展的基础上,主动对接上海经济发展需求,带领雅高酒店集团大中华区团队积极助力上海五型经济中的“总部型经济”、“服务型经济”以及“创新型经济”。
同时,面对蓬勃发展中国旅游住宿业市场,罗凯睿先生牢牢把握市场机遇、拓展业务规模,不断向上海、长三角乃至全国市场引入雅高全球优质酒店品牌资源。在他任职期间,雅高集团在中国市场的酒店数量实现翻番,由2018年的280余家快速增长至2023年的超过650 家 — 其中50多家酒店位于上海,涵盖费尔蒙、索菲特、铂尔曼、瑞士酒店、美爵、诺富特、美居、宜必思尚品和宜必思等品牌,全面覆盖奢华、高端、中端和经济型酒店市场。此外,他还带领雅高大中华区引进了多个潮流生活时尚酒店品牌,包括携手凤悦酒店及度假村引入JO&JOE品牌以及牵手尚美数智科技集团共同在中国市场打造雅高瑞享品牌。在罗凯睿先生的领导下,雅高大中华区显示出前所未有的强劲发展势头:目前,大中华区约有400家酒店正处于开发筹备阶段,并于2023年签约了125个新酒店开发项目。
同样值得一提的是,罗凯睿先生在过去五年带领雅高在长三角地区共计开设了110家新酒店,让该地区的雅高旗下品牌酒店数量突破200家,并且还有100余家酒店目前正在加紧筹备中。这些酒店项目不仅让雅高积极融入并服务上海的城市发展需求,更通过优质便利的酒店住宿服务推动长三角一体化发展。其中最值得期待的酒店项目包括便是雅高集团旗下奢华酒店品牌索菲特即将落地上海的两处选址— 上海北外滩金辉索菲特酒店(2024年开业)及上海鑫广索菲特酒店(2025年开业)。
作为经验丰富的酒店业领导人,罗凯睿先生热衷并擅于预测并超越中国旅行人士的期望,凭借创新、优化服务以及先进数字技术不断颠覆宾客体验。其中最为出众的案例便是雅高心悦界臻享卡 — 这一付费会员计划旨在为会员提供符合最新市场趋势的独家旅行体验,自推出以来获得多项业界大奖。紧密契合最具人气的社交平台和渠道,雅高心悦界臻享卡为中国消费者提供更顺畅、更快捷的注册体验、更丰厚的会员礼遇、多元化的酒店选择以及更轻松的预订流程。不仅如此,他还带领雅高集团全球唯一的“雅高数字工厂”创新团队,与携程、飞猪、抖音等电商平台达成领先行业的深度合作。
今年3月,在罗凯睿先生的领导下,雅高联手携程集团和麦肯锡发布重磅白皮书《探寻中国环保旅行之道》,而这一意义重大的举动也让其最近获得了“2023年度亚洲酒店体验奖”。作为一份极具前瞻视野的研究报告,《探寻中国环保旅行之道》阐明了可帮助推广可持续旅行的一系列行动、鼓励与之相关的行为转变并支持旅游行业朝着净零模式前进。不仅如此,罗凯睿先生还促成了雅高与锦江集团在可持续发展领域达成的合作 — 双方将携手制定酒店业ESG衡量框架、打造可持续客房、减少食物浪费、探索可持续金融方案以及拓展雅高“可持续发展变革学院(School for Change)”员工培训项目。
在罗凯睿先生的领导下,雅高不仅积极响应并配合上海市旅游住宿业不主动提供客房“六小件”的规定,还成为首个主动将这一要求覆盖整个中国市场的国际酒店集团。在他的亲自关注下,雅高经过为期一年的计划、专业试验和测试,于2020年在大中华区推出行业首创的可生物降解环保解决方案,用于取代酒店一次性塑料小瓶装洗浴用品,预计平均每年可以节省至少1600万个洗浴用品塑料小瓶。目前,雅高大中华区还积极推动在酒店更大范围内停用超过50项客用一次性塑料制品,通过更为坚定的行动支持国家减塑目标。
在新冠疫情期间,罗凯睿先生同样表现出了作为一名优秀领导所需的冷静和坚决。雅高不仅积极承接疫情时期上海及全国对酒店作为应急和隔离设施的特别需求,提供多家酒店接待医务人员并满足不同需要,还心系中国地区员工在特殊时期的健康福祉。而随着疫情逐步趋于稳定,罗凯睿先生同样身先士卒,全力推动整个旅游住宿业的复苏。因沉着面对疫情影响,为推动企业及行业复苏做出了突出贡献,罗凯睿先生在2020年获得了中国酒店星光奖颁发中国酒店业年度人物殊荣。
对於获得殊荣, 罗凯睿先生表示道:“我非常荣幸能够参与上海过去二十年令人惊叹的发展之旅,但最让我感到兴奋的还是我能够继续参与这座国际大都市的未来发展。过去几年的挑战已经让我们变得更加强大,雅高和上海都已做好准备去迎接未来的机遇和繁荣。”