2024年，是中国游轮市场重启的元年，市场表现如何是备受关注的话题。2023年5月15日，在国家交通主管部门发布《国际邮轮运输有序试点复航方案》、上海市人民政府发布《推进国际邮轮经济高质量发展上海行动方案（2023-2023年）》之后，皇家加勒比率先完成了2024年国际游轮航线的在华部署，是唯一全年部署母港航线的国际游轮头部企业，旗下国际巨轮 “海洋光谱号” 将于今年4月27日起，执行从上海和香港出发前往东京、大阪、神户、福冈、熊本、长崎、鹿儿岛、冲绳、济州、釜山、芽庄、真美等地的游轮度假航线。
皇家加勒比“海洋光谱号”游轮
去年6月29日，皇家加勒比直销渠道开售后消费者市场表现极其活跃，开售第一天就远远打破了船票预订历史最高纪录，是2019年最高单日预订量的两倍之多。截至2023年底，直销渠道已经超额完成原预售目标的两倍。预计今年第二季度的预订量将会是疫情前同期水平的四倍，而第三、四季度的预订数量更有望较历史同期翻九倍。目前，热门预订航次集中在4月27日首航、 “五一” 黄金周、暑假和长航次，个别航次的某些热门家庭房型已经售罄。
除直销渠道外，旅行社渠道的预订情况也反应出游轮度假方式在消费者市场的受欢迎程度。出人意料之外由于疫情沉寂3年半、人员大量解散的旅行社行业，仅用两个月时间旅行社就认购了皇家加勒比的舱位，完成切舱、认舱、支付定金等系列工作，速度十分可观，充分反映旅行社行业看好游轮度假市场和高度认可皇家加勒比在中国游轮疫情前十年奠定的市场地位。与此同时，游轮预订也出现了以下五大新趋势。
趋势一：预订窗口期提前
过去，与欧美成熟游轮市场相比，中国游轮消费者提前预订的窗口短，一般在行前三个月之内开始规划游轮假期，预订高峰在行前一个月内。经历过三年疫情后，消费者积压的出游需求得到了释放，对优质游轮度假产品更加追捧，更加积极主动地提前规划未来的游轮度假行程。从皇家加勒比预订数据看，预订窗口期从行前三个月拉长到行前一年，甚至有人早已预订2024年底和2025年初出发的皇家加勒比航线，一方面提前预订可以享受游轮公司提供的早鸟优惠以及折扣，另一方面说明中国游轮市场开始走向成熟，预订行为发生深刻的变化。预订窗口期的延长有利于游轮市场的健康和有序，价格低开高走，避免价格在航次出发前跳水。
宾客通过手机提前进行航程预订
趋势二：预订客群年轻化
随着旅游业的复苏，年轻消费者也展现出强烈的旅游热情，年轻化趋势同样体现在了游轮消费选择中。根据皇家加勒比的预订数据显示， 2024年航次预订的客人平均年龄与2019年同期相比，降低了2.6岁，25-55岁预订客人的占比增长了20%，有越来越多的X世代和千禧一代正准备开启人生中首个游轮假期。相比于其他年龄段的消费者，年轻一代游客更加注重个性化和多样化的旅行体验，能够满足其需求的产品才能够赢得 “新势力” 的青睐。优质供给牵引需求，国际巨轮 “海洋光谱号” 被业界称为 “2024年最潮玩的海上度假胜地” ，提供多达30多种娱乐活动，既有如甲板跳伞，甲板冲浪、海上碰碰车、海上攀岩等肾上腺素飙升的运动项目，也有多元化的大秀演出、音乐派对、社交活动以及舒适的住宿体验、丰富的餐饮选择，与年轻一代游客的兴趣和偏好高度契合。
数字化技术的普及也为年轻一代更加便捷地预订游轮提供了便利。通过手机应用和在线平台，年轻人能够轻松地查找、比较和预订游轮行程，符合他们对于快捷、简便的预订体验的期望。此外，作为“5G冲浪”的年轻群体，在短视频等社交媒体中流行的旅行方式往往能够第一时间刺激他们的消费热情，皇家加勒比通过数字营销更积极地与年轻一代建立连接，吸引了年轻人的关注，推广其创新和富有活力的品牌形象，让年轻人更愿意选择皇家加勒比的游轮度假。当然，多样化的航线选择和岸上游活动，也契合了年轻人对于冒险和探索不同目的地的兴趣。
“海洋光谱号”甲板跳伞
趋势三：长航线受到追捧
疫情前，中国母港出发的国际游轮航线大多为4晚或5晚，与欧美市场相比，游轮航线以短航线为主，因为短航线客单值低，也更容易安排假期。由于短航线更受欢迎，短航线的日均票价高于长航线。根据《2023中国旅游业发展报告》显示，消费者对于深度旅游体验需求增长迅速，这一特性同样也体现在消费者对于游轮旅行的选择中。
在2024年 “海洋光谱号” 由中国母港出发的60条航线中，4-5晚的短航线共有55条，占比高达92%；6-7晚的长航线有5条，占全部航线的8%。根据皇家加勒比的预订数据，在短航线预订火爆的同时，长航线更为火爆，长航线的销量几乎达到了短航线的4-5倍，长航线日均票价在历史上第一次超过短航线，为临近短航线的近110%。疫情期间长时间的社交限制让人们更加珍视与家人、朋友团聚的时刻，更长的航线则意味着能有更长的时间与亲朋好友共同度过轻松的度假时光。同时，这类长航线通常覆盖更多的目的地选择，使游客能够在一次旅行中轻松探索多个城市或国家，获得更为全面的目的地体验, 游客也有机会更深入地了解当地文化和生活方式。
趋势四：高端房型广受青睐
过去，内舱房因为极具性价比而成为预订最快的房型，高端房型如套房和阳台房则因为票价高，预订进展相对较慢，低端房型和高端房型因此拉不开差价。根据皇家加勒比的预订数据表明，如今最先售罄的房型是套房和阳台房，特别是“海洋光谱号”的双层套房和完美家庭套房一票难求。这表明在经历疫情后，现在的旅行者消费观念逐渐向着体验消费的方向演变。他们更注重在旅途中创造独特、难忘、静谧的瞬间，而游轮中高端房型正迎合了这一趋势。预订高端房型成为一种奢侈的享受，旅行者愿意为更精致、个性化的服务体验付出更多。“海洋光谱号”是2024年从上海出发的国际游轮中奢华度最高的，全船76%的房型为套房和阳台房，套房客人还可以在套房专区“皇家府邸”中享受其为VIP客人打造的船中船的环境，包括管家、餐饮、酒水、海上高速网络等贵宾礼遇，在海上度假胜地中觅得一片世外桃源。
“海洋光谱号”完美家庭套房
趋势五：提早锁定船上安排
除了游轮船票预订的显著变化，船上活动行前定也呈现了逐步攀升的趋势。从皇家加勒比的预订数据来看，更多的消费者愿意在预订船票后就通过皇家加勒比提供的行前预订平台提早规划在游轮上的餐饮、娱乐、演出、网络和岸上观光等活动安排，早早锁定他们心仪的活动和服务，以确保在整个航行期间能够充分利用时间，尽可能多地体验游轮上的精彩活动。“海洋光谱号”4月27日的首航航次中，行前定的预订量相较2019年同期增长了183%。在出发前3-6月已经预订船票的消费者们，早早开始预订船上的特色餐厅，北极星、跳伞、冲浪、网络、岸上游行程都呈现紧俏的趋势。2024年，皇家加勒比的一大产品升级举措是全面提升游客岸上游体验，推出100余条全新精品游线路，推动目的地体验从单纯的购物游到满足多层次游客需求的体验转变，亮点行程包括海上观鲸、川涧漂流、直升机俯瞰火山、观光列车、海滩骑马、皇家游客专属海滩等等。
“海洋光谱号”目的地：冲绳-游船观鲸
皇家加勒比全球高级副总裁、亚洲区主席刘淄楠表示：“优质供给牵引和创造需求，游轮产品的生命力在于创新，皇家加勒比运用超大游轮设计理念和层出不穷的技术创新为消费者带来新的惊喜、新的体验、新的娱乐项目、新的消费场景。国际巨轮‘海洋光谱号’提供多达33种餐饮体验，拥有33种不同房型，30多种娱乐活动，3场原创娱乐大秀，20多种亲子项目，是亚洲海上最具品质的度假胜地。
